A Vivo é considerada como a operadora de melhor qualidade de serviços. Por isso, assumimos o compromisso de levar até você somente o que a de melhor sem interrupções. Movido por esse ideal, temos indicador de qualidade definido no plano geral de metas de qualidade (PGMQ) da
ANATEL. São levadas em conta as taxas de reclamações, a quantidade de chamadas originadas completadas, as taxas de quedas de ligação, a eficiência na recuperação de eventuais falhas e defeitos, dentre outros indicadores.
Nenhum comentário:
Postar um comentário